WattFox hat sich in wenigen Jahren vom grünen Start-Up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir Tausenden von Kunden dabei, mehr erneuerbare Energie einzusetzen. Über unsere einzigartige Vertriebsunterstützung können unsere Partnerfirmen sehr vorteilhaft ihren Umsatz und Gewinn steigern.

Im Account Management wird die gesamte Kommunikation sowie der Ausbau unserer Partnerfirmen verantwortet. Das 11-köpfige Team begleitet jeden Partner, in direkter Betreuung, durch das Onboarding, unterstützt beim erfolgreichen Umgang mit unseren qualifizierten Leads und hat für jedes Anliegen ein offenes Ohr.

Aufgrund unseres Wachstums erweitern wir unser Team und freuen uns Dich kennenzulernen!

Deine Aufgabe

• Customer Journey: Du übernimmst neue Partner direkt nach Vertragsabschluss und verantwortest deren Onboarding, Aufbau und Weiterentwicklung. Somit sorgst Du für eine langfristige Zusammenarbeit und intensivierst stetig die Geschäftsbeziehungen.
• Customer Experience: Du analysierst relevante Märkte und Entwicklungen und gleichst diese mit den Anforderungen deiner Partner ab. Im (Telefon-) Gespräch gehst Du mit zielgerichteten Maßnahmen proaktiv auf Deine Partner zu und gibst alles für ihre Zufriedenheit und Erfolg.
• Cross- und Upselling: Du entdeckst neue Potenziale, baust bestehende Partner aus und erweiterst somit eigenverantwortlich dein Portfolio.
• Projekte: Du bringst Dich, je nach Erfahrung und Interesse, in anstehende Projekte bei der Weiterentwicklung von WattFox (bspw. Prozessoptimierungen) ein.

Deine Talente

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B Kunden, beispielsweise als Kundebetreuer, (Key) Account Manager oder Customer Success Manager.
• Du bist online- und marketingaffin, im Umgang mit MS-Office und gängigen CRM-Systeme fühlst du dich sicher und routiniert.
• Du bist proaktiv, strukturiert und serviceorientiert. Egal um welche Belange es sich handelt, Du kannst empathisch auf Kunden unterschiedlicher Branchen und Größen eingehen.
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit (Deutsch mindestens C2-Level in Wort und Schrift) mit einer positiven Grundeinstellung.

Unser Angebot

• Hand drauf‘: Mit einem Gehaltspaket aus Fixvergütung und Provision, 30 Tage Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Zeiterfassung und Überstundenausgleich sowie einer Betrieblichen Altersvorsorge, stehst Du bei uns auf sicherem Fundament.
• Arbeitsplatz: Wähle flexibel zwischen 2 Standorten in bester Lage, in Freiburg und Berlin, mit Home Office Option.
• Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten Dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
• Zukunft: Du hast die Chance, beim Wachstum eines der erfolgreichsten Online-Marketing Unternehmen Deutschlands dabei zu sein. Gegründet in 2011, ist WattFox profitabel und wächst inzwischen exponentiell, jedes Jahr um 100%!
• Kultur: Wir sind kununu Top Company und gestalten, zusammen als Team, unsere einzigartige Unternehmenskultur in der wir viel Gestaltungsspielraum, Entwicklungschancen und Raum für Eigenverantwortung bieten. Während der Arbeitszeit, beim Stammtisch, bei verschiedenen Aktivitäten und auf regelmäßigen und fantastischen Mitarbeiterevents.
• Gesundheit: Wir wollen, dass es Dir gut geht und unterstützen Dich mit Jobrad, Urban Sports Mitgliedschaft, (virtuellen) Gesundheitstagen und vielem mehr. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse.

Interesse geweckt?

Abschlüsse, Studiengänge, Schuhgröße oder Sternzeichen sind uns egal! Was zählt ist, dass wir für die gemeinsame Mission brennen und über den Tellerrand schauen.

Erzähle uns von Dir: Was begeistert Dich und was macht Dich aus?

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Kathi (Interim Talent Acquisition Managerin) – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit direkt an sie wenden: katharina.adler-extern@wattfox.de