Call Agent im Kundenservice (m/w/d)

Call Agent im Kundenservice (m/w/d)

WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren zehntausend Interessenten, nachhaltige Energielösungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten 4 Jahren um über 500%. Komm in unser Team und bewirb Dich jetzt!

Zum 01.03.2024 bieten wir dir nicht nur eine spannende und flexible Position in Voll- oder Teilzeit an, sondern auch attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Office in Greifswald.

 

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt aufnehmen (kein Verkauf, Kundenservice).
  • In telefonischen und schriftlichen Gesprächen klärst du Anfragen und informierst Kundinnen und Kunden über den weiteren Prozess.
  • Du nutzt unser Leadmanagement-System und Leitfäden, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
  • Zusätzlich hast du die Möglichkeit, interne Projekte zu betreuen und dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.

 

Deine Talente

  • Du verfügst über ein sympathisches Auftreten am Telefon und hast Freude am Kundenkontakt.
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten runden Dein Profil ab
  • Du bist motiviert, Deine Ziele zu erreichen und über Dich hinauszuwachsen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Fundierte MS-Office-Kenntnisse
  • Idealerweise bringst Du schon (erste) Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Retail, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit

 

Unser Angebot

  • Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten Dir 13,50€ pro Stunde zzgl. einer Leistungszulage, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich.
  • Gesundheit: Wir wollen, dass es dir gut geht, und unterstützen dich mit Urban Sports Mitgliedschaft (Gym, Bouldern, Therme), (Online-) Gesundheitstagen und Coachings vor Ort. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse.
  • Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
  • Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und weiteren coolen Events auch nicht zu kurz!
  • Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen in unserm loftartigen Büro direkt am Greifswalder Bahnhof mit perfekter Infrastruktur und toller Aussichtsterrasse.

 

Interesse geweckt?

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte mit möglichem Starttermin.
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Olga – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit direkt an sie wenden: karriere@wattfox.de