IT-Support (m/w/d)

IT-Support (m/w/d)

Verstärke als IT-Support (m/w/d) unser Team am Standort Freiburg, bring Dich dabei ein unsere IT-Landschaft kontinuierlich funktionaler und innovativer zu gestalten und leiste so Deinen Beitrag dazu, gemeinsam mit WattFox tausenden Interessenten dabei zu helfen, nachhaltige Energielösungen einzusetzen und einfach richtige Entscheidungen treffen zu können.

Deine Aufgaben

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und betreust diese kompetent bei technischen Anfragen und Problemen.
  • Dazu übernimmst du die Installation, Konfiguration sowie den Support der Hard- und Software
  • Deine Kollegen aus der IT unterstützt du außerdem bei Rollouts und Arbeitsplatzumzügen.
  • Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die erfolgreiche Störungsbehebung in unserem Ticketsystem.
  • Du bist treibende Kraft den Arbeitsalltag für alle Mitarbeitenden technisch reibungslos, effizient und angenehm zu gestalten.

Tech Stack:
MS365 I Windows 10/11 I Jira/Confluence I Telefonanlagen I Dropbox I Contao (CMS)

Deine Talente

  • Du bringst bereits Erfahrung im IT-Support sowie dem sicheren Umgang mit gängigen Ticketsystemen mit.
  • Du hast Spaß daran auch kniffligere IT-Probleme für deine Kolleginnen und Kollegen zu lösen und beschreibst dich als lösungsorientierter Mensch.
  • Am liebsten arbeitest du hands on, Feedback forderst Du selbstständig ein und weißt dies konstruktiv anzunehmen und umzusetzen.
  • Im Microsoft Office Umfeld fühlst du dich wohl und bis versiert in der Dokumentation von Abläufen für transparente Zusammenarbeit mit deiner Kollegschaft.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur internen Kommunikation wie Dokumentation.

Unser Angebot

  • Gute Rahmenbedingungen: Mit 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Zeiterfassung und Überstundenausgleich sowie einer Betrieblichen Altersvorsorge, stehst Du bei uns auf sicherem Fundament.
  • Flexibilität: Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und mit dem flexiblen Hybrid-Work Modell kannst Du Dir die Arbeit von daheim oder im Office optimal aufteilen.
  • Gesundheit: Wir wollen, dass es Dir gut geht und unterstützen Dich mit Jobrad, Urban Sports Mitgliedschaft, (online) Gesundheitstagen und sogar physiotherapeutischen Massagen vor Ort. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse.
  • Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten Dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
  • Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei Sommer- und Weihnachtsfeiern und vielen weiteren Events auch nicht zu kurz!

Interesse geweckt?

Sei ein Fuchs und komm zu WattFox! Noch Fragen offen geblieben?
Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Malin – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit direkt an sie wenden: malin.braeg@wattfox.de