Werkstudenten (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Werkstudenten (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Wir möchten Euch hier den perfekten Job neben dem Studium anbieten, mit einigen ganz besonderen Highlights! Über 50 Studierende sind aktuell schon an Bord und es kommen jede Woche neue Leute dazu.

Job mit Sinn – wir fördern und beschleunigen die Energiewende
WattFox betreibt seit über 10 Jahren Online-Verbraucherportale mit Fokus auf nachhaltige Themen, im Bereich Photovoltaik sind wir sogar Marktführer und Testsieger! Endkunden finden bei uns aktuelle Informationen und passende Anbieter für ihre Projekte.

Deine Aufgaben

  • Du trittst mit Anfragenden in telefonischen Kontakt, die sich über unsere Website bei uns gemeldet haben
  • Bei den Telefonaten klärst du jeweils das genaue Anliegen der Anfragenden ab und informierst sie, wie ihre Anfrage weiter bearbeitet wird
  • Hierbei nutzt du unser Software-System sowie Leitfäden
  • Nach den Gesprächen werden die Anfragen durch unseren intelligenten Algorithmus an passende Partnerfirmen zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet
  • Um ein hohes Servicelevel zu garantieren, kommunizierst du auch per E-Mail mit Anfragenden
  • Du kannst dich schnell zur Teamleitung oder in ein Expertenteam entwickeln und des Weiteren bei diversen internen Projekten unterstützen

Wir suchen

  • Eingeschriebene Studierende aller Fachrichtungen
  • Im Idealfall mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse: am Telefon und schriftlich (Niveau C1)
  • Spaß an zielgerichteter Kommunikation mit den unterschiedlichsten Menschen
  • Keine speziellen Branchen- und Produktkenntnisse erforderlich

Unser Angebot

  • Einen krisensicheren & flexiblen Nebenjob parallel zur Uni
  • Als Werkstudent bis zu 20 h/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch mehr)
  • Kein Plan, wie das mit der Krankenversicherung läuft? Kein Problem, wir können das komplett für Dich übernehmen
  • Du wirst gründlich eingearbeitet und es ist bei Fragen immer jemand für Dich da
  • Arbeitszeiten können montags-freitags zwischen 8 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 16 Uhr gelegt werden
  • Attraktive Vergütung von 13,00 €/Stunde + erfolgsabhängiger Bonus
  • Kooperation mit Urban Sports Club (Gym, Bouldern, Thermalbad – alles inkl.)
  • Schicke Büros direkt am HBF Freiburg, in Uni- und Innenstadtnähe, bestens erreichbar
  • Kostenloses Obst, Getränke und Süßigkeiten, zwischendurch eine Runde Billard
  • Auch Homeoffice-Regelungen sind möglich
  • Seit über 10 Jahren am Markt, erhalten wir uns einen dynamischen Start-up Spirit
  • Viele Möglichkeiten, bei WattFox nach dem Studium direkt in eine Festanstellung übernommen zu werden